Aviso de privacidad integral

Última actualización: [fecha de publicación]

Borrador para revisión. Consulte también el aviso legal del sitio. Este texto es una propuesta y debe ser revisado y aprobado por Capitalízate y, de preferencia, por su abogado antes de publicarse. Los datos marcados [así] están pendientes.

1. Responsable de sus datos personales

Gretel García Montes de Oca [confirmar: persona física o razón social], que opera bajo el nombre comercial Capitalízate by Gretel García (en adelante, “Capitalízate”), con domicilio en Av. Huayacán 19, Mza. 130, Lt. 19, SM 313, C.P. 77560, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a consultoria@capitalizatebygretel.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos obtener sus datos cuando usted llena el formulario del sitio, nos escribe por WhatsApp o correo, agenda una sesión o contrata nuestros servicios:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
Datos laborales y de su empresa: nombre de la empresa, cargo, giro, número de empleados y la información sobre la decisión o situación que desea analizar.
Datos para facturación y cobro: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y datos del medio de pago que usted utilice.
Información que usted comparta durante la consultoría: datos operativos, comerciales o financieros de su empresa necesarios para el análisis. Si usted es persona física con actividad empresarial, esta información puede incluir datos patrimoniales o financieros, para cuyo tratamiento le solicitaremos su consentimiento expreso.

Capitalízate no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no compartirlos a través del sitio o de nuestros medios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que usted solicita:

Atender sus solicitudes de información y contacto.
Coordinar, preparar y llevar a cabo la consulta empresarial y las sesiones de consultoría.
Analizar la información de su empresa para prestar el servicio contratado.
Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Mantener comunicación con usted sobre el servicio contratado.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos permiten brindarle una mejor atención:

Enviarle contenido informativo, invitaciones a cursos, talleres o eventos de Capitalízate.
Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a consultoria@capitalizatebygretel.com con el asunto “No deseo recibir información”. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.

4. Confidencialidad de la información de su empresa

La información sobre su empresa que usted comparta durante las sesiones se trata con estricta confidencialidad y se utiliza únicamente para prestarle el servicio. Cuando Capitalízate utilice un caso como ejemplo en contenidos o publicaciones, lo hará siempre de forma anonimizada, sin datos que permitan identificarle a usted o a su empresa.

5. Transferencias y proveedores

Capitalízate no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Sus datos solo podrán transferirse sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Capitalízate y bajo nuestras instrucciones, como servicios de correo y almacenamiento (Google Workspace), mensajería (WhatsApp), agenda en línea, alojamiento del sitio web y facturación electrónica. Estos proveedores están obligados a proteger la información y a no usarla para fines distintos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a consultoria@capitalizatebygretel.com que incluya:

Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de [20 días hábiles — confirmar con el abogado conforme a la ley vigente] contados desde la recepción de su solicitud, y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los [15 días hábiles] siguientes.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de escribirnos, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, para dejar de recibir publicidad telefónica o por medios electrónicos.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza herramientas de medición, como Google Analytics, que emplean cookies para conocer de forma estadística cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan, desde dónde llegan y qué botones utilizan (por ejemplo, el de WhatsApp o el formulario). Esta información no le identifica personalmente y se utiliza para mejorar el sitio.

Además, la sección de contacto muestra un mapa de Google Maps con la ubicación de nuestra oficina. Al cargarse, Google puede utilizar cookies y recibir datos técnicos de su navegador, como su dirección IP, conforme a su propia política de privacidad. Capitalízate no recibe esa información.

Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, el sitio seguirá funcionando con normalidad.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. [Confirmar con el abogado el nombre de la autoridad vigente.]